Une exploitation minière à grande échelle en République démocratique du Congo exploite une flotte de plus de 80 camions-déchargeurs lourds,principalement des modèles Sinotruk HOWO équipés de moteurs diesel Weichai WP12 et WP13.L'exploitation dans des conditions extrêmes ‒ températures ambiantes élevées, poussières lourdes et cycles de travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ‒ la fiabilité du moteur est essentielle au maintien des objectifs de production.L'exploitation a connu des pannes fréquentes du moteur et des temps d'arrêt excessifs en raison de pièces de rechange de qualité inférieure provenant de fournisseurs locaux non vérifiés.
La société minière a dû faire face à trois défis critiques:
Après une évaluation concurrentielle, l'exploitation minière s'est associée à Jinan Carman International Trade pour sa fourniture complète de pièces moteur.Jinan Carman a fourni des ensembles complets de moteurs WP12/WP13 (3 remplacements complets de moteurs avec des composants conformes aux spécifications OEM), des kits d'entretien préventif (filtres, joints, injecteurs, turbocompresseurs), une consultation technique (partie de correspondance et conseils d'installation),et logistique consolidée (expéditions mensuelles en vrac en provenance de Jinan).
Au cours des six mois qui ont suivi le passage à Jinan Carman en tant que principal fournisseur de pièces de moteur, l'exploitation minière a connu des améliorations mesurables:
Les moteurs Weichai de Jinan Carman fonctionnent exactement comme promis, les pièces s'adaptent parfaitement, durent plus longtemps, et leur cohérence d'approvisionnement élimine les conjectures de notre planification de maintenance.Ce partenariat continue de se développer, la société minière achetant désormais ses composants de châssis et de système de freinage exclusivement à Jinan Carman.