Duża firma górnicza w Demokratycznej Republice Konga obsługuje flotę ponad 80 ciężkich ciężarówek,głównie modele Sinotruk HOWO wyposażone w silniki wysokoprężne Weichai WP12 i WP13W ekstremalnych warunkach pracy - wysokich temperaturach otoczenia, dużych obciążeniach pyłem i cyklach pracy 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu - niezawodność silnika ma kluczowe znaczenie dla utrzymania celów produkcyjnych.W eksploatacji występowały częste awarie silników i nadmierne przerwy w pracy z powodu niestandardowych części zamiennych pozyskanych od niezweryfikowanych lokalnych dostawców.
Firma górnicza stanęła przed trzema krytycznymi wyzwaniami:
Po przeprowadzeniu oceny konkurencyjnej, działalność górnicza nawiązała współpracę z Jinan Carman International Trade w celu zapewnienia jej kompletnych części silnikowych.Jinan Carman dostarczył kompletne zespoły silników WP12/WP13 (3 pełne wymiany silników z komponentami specyfikacji OEM), zestawy konserwacji zapobiegawczej (filtry, uszczelki, wtryskiwacze, turbosprężarki), konsultacje techniczne (wytyczne dotyczące dopasowywania części i montażu),i skonsolidowanej logistyki (miesięczne przesyłki luzem z Jinan).
W ciągu sześciu miesięcy od przejścia na Jinan Carman jako głównego dostawcę części silnikowych działalność wydobywcza osiągnęła wymierne ulepszenia:
Zestawy silników Weichai Jinan Carman wykonywały się dokładnie tak, jak obiecały.To partnerstwo rozwija się, a firma górnicza teraz nabywa swoje elementy podwozia i układu hamulcowego wyłącznie od Jinan Carman.
