Một hoạt động khai thác quy mô lớn tại Cộng hòa Dân chủ Congo vận hành một đội gồm hơn 80 xe ben hạng nặng, chủ yếu là mẫu Sinotruk HOWO được trang bị động cơ diesel Weichai WP12 và WP13. Hoạt động trong điều kiện khắc nghiệt—nhiệt độ môi trường cao, lượng bụi lớn và chu kỳ làm việc 24/7—độ tin cậy của động cơ là rất quan trọng để duy trì mục tiêu sản xuất. Hoạt động này thường xuyên gặp sự cố động cơ và thời gian ngừng hoạt động quá mức do các bộ phận thay thế không đạt tiêu chuẩn có nguồn gốc từ các nhà cung cấp địa phương chưa được xác minh.
Công ty khai thác phải đối mặt với ba thách thức quan trọng:
Sau khi đánh giá cạnh tranh, hoạt động khai thác đã hợp tác với Jinan Carman International Trade để cung cấp các bộ phận động cơ hoàn chỉnh. Jinan Carman đã cung cấp các cụm động cơ WP12/WP13 hoàn chỉnh (3 bộ thay thế động cơ đầy đủ bằng các bộ phận OEM-spec), bộ bảo trì phòng ngừa (bộ lọc, miếng đệm, kim phun, bộ tăng áp), tư vấn kỹ thuật (khớp bộ phận và hướng dẫn lắp đặt) và hậu cần hợp nhất (các chuyến hàng số lượng lớn hàng tháng từ Tế Nam).
Trong vòng sáu tháng kể từ khi chuyển sang Jinan Carman làm nhà cung cấp phụ tùng động cơ chính, hoạt động khai thác đã đạt được những cải tiến đáng kể:
Cụm động cơ Weichai của Jinan Carman hoạt động đúng như đã hứa. Các bộ phận vừa khít hoàn hảo, bền lâu hơn và tính nhất quán về nguồn cung của chúng đã loại bỏ việc phỏng đoán trong kế hoạch bảo trì của chúng tôi. Mối quan hệ hợp tác này tiếp tục mở rộng, với việc công ty khai thác hiện đang tìm nguồn cung ứng các bộ phận khung gầm và hệ thống phanh độc quyền từ Jinan Carman.
