Una operación minera a gran escala en la República Democrática del Congo opera una flota de más de 80 camiones volquete de servicio pesado, principalmente modelos Sinotruk HOWO equipados con motores diésel Weichai WP12 y WP13. Al operar en condiciones extremas (temperaturas ambientales altas, cargas pesadas de polvo y ciclos de trabajo de 24 horas al día, 7 días a la semana), la confiabilidad del motor es fundamental para mantener los objetivos de producción. La operación experimentaba frecuentes fallas en el motor y tiempos de inactividad excesivos debido a piezas de repuesto de calidad inferior provenientes de proveedores locales no verificados.
La empresa minera enfrentó tres desafíos críticos:
Después de una evaluación competitiva, la operación minera se asoció con Jinan Carman International Trade para el suministro completo de piezas de motor. Jinan Carman proporcionó conjuntos completos de motores WP12/WP13 (3 reemplazos completos de motores con componentes con especificaciones OEM), kits de mantenimiento preventivo (filtros, juntas, inyectores, turbocompresores), consulta técnica (combinación de piezas y orientación de instalación) y logística consolidada (envíos mensuales a granel desde Jinan).
A los seis meses de cambiar a Jinan Carman como proveedor principal de piezas de motor, la operación minera logró mejoras mensurables:
Los conjuntos de motores Weichai de Jinan Carman funcionaron exactamente según lo prometido. Las piezas encajaron perfectamente, duraron más y su consistencia en el suministro eliminó las conjeturas en nuestra planificación de mantenimiento. Esta asociación continúa expandiéndose, y la empresa minera ahora obtiene sus componentes de chasis y sistema de frenos exclusivamente de Jinan Carman.